北京中科曝光 https://m-mip.39.net/baidianfeng/mipso_5154118.html疫情期间，中国的零售业出现了“冰火两重天”的局面，一边是众多线下的商场门店鲜有人光顾，导致实体店的销售急剧下降，而另一面则是网上销售逆势上扬，有些电商在疫情期间的销量甚至增长了四五倍。就连那些传统的老字号都开始玩起了直播带货。△央视财经《经济半小时》栏目视频疫情期间，北京前门大街行人寥寥，但是一家创建于年“中华老字号”，北京吴裕泰总店，还是照常营业。但是在全国，他们线下有多家门店关停。北京吴裕泰总店一楼的门店光顾的人并不多，但是二楼的直播平台，进店的网友不断刷屏，直播刚开始十多分钟，在线人数很快就增长到了人。直播间里，年纪轻轻的凌泽杰说起茶叶来，如数家珍。凌泽杰是吴裕泰第六代茉莉花茶制作技艺传承人，国家级非物质文化遗产传承人，但是像这样在直播间和网友面对面交流，却也只是第二次。吴裕泰直播吴裕泰第一次做直播时，4个小时，只有10来个人看，现在他们开了20多场直播，在线人数慢慢增长到了百人，最高一次到了多人。吴裕泰电商总经理郑艳：3月5日，我们引导支付的金额是元，这相当于平均下来其中一家店15天的销量，而在直播上我们通过4个小时就完成了。
郑艳
直播还拉动了吴裕泰网店的销售，2月份受疫情影响，他们的网店顾客流量同比下降了90%，但三月份却因为直播激增了%以上，同时还带动了官方旗舰店将近万元左右的收益。三月份网店访客量离前门不远的大栅栏街，一座明清建筑风格的五层楼里，老字号内联升也开始了他们的直播之旅。内联升第五代传人、北京市西城区非物质文化遗产传承人，任晨阳现场演示90余道纯手工工序制作的“千层底”布鞋制作技艺。内联升鞋店始建于公元年的内联升，一直以销售传统手工布鞋、皮鞋为主，在北京有4家实体店，在这次疫情当中，内联升以传统线下为主的经营模式受到了极大的冲击。闭店从年2月2日，一直持续到了3月29日。闭店通知不想被市场淘汰，就要作出改变。很快，内联升在淘宝、微博、抖音等几家平台同时开了直播间。2月25日的第一次直播，只销售了三千余元，但是现在已经达到了七万元左右。直播试穿内联升副总经理程旭告诉记者，未来他们要将直播常态化，彻底摆脱过去坐店等客的经营模式。北京内联升鞋业有限公司副总经理程旭：年底我们做了一个统计，电子商务已经超过我们整体营收的40%，预计今年的营收，电商会超过一半，相当于线上超过线下了。通过直播要发出的商品这场突如其来的疫情给老字号企业不仅带来了挑战，也给它们提供了新的商机，如今，包括内联升、吴裕泰、百花蜂蜜、同仁堂、义利在内的多家老字号都已经做起了网上直播。
△央视财经《经济半小时》栏目视频
潘家园是全国最大的古玩市场。受疫情影响，市场里的余家店铺只开了家，尽管已经开始复产复工，但是很多店铺还是挂着大锁，选择暂停营业。潘家园90后的谭丽鹏，是潘家园古玩市场某玉石店铺负责人，3月17日正式营业之后，每天往来的客人不超过10个人。因为大部分客户都在外地，暂时进不了北京，所以她就决定通过直播的形式给这些老客户进行展示。往年谭丽鹏一个月能有20万左右的销售收入，让她惊喜的是，从17日直播到现在，她平均一天能有一万多元左右的销售额，竟然超过了以往。谭丽鹏做直播晚上八点整，潘家园的官方直播正式开始。在一声声的叫价中，直播室的热度越来越高，不一会就到了人，短短半小时，就售出了十多单，有近万元的收入。而像这样的数字，在疫情期间每天都可以轻松达到。事实上，从年开始，潘家园就有官方直播间带货的形式，在这次疫情期间，更是帮助了很多商户带货，使他们多了一份额外的收入。潘家园的官方直播间未来，潘家园官方平台准备通过官方直播的带动，让市场上所有的商铺老板都能拓宽他们的销售渠道，同样走上转型发展的道路。
半小时观察：
根据国家统计局提供的数据，年全年，网上零售额占到了社会消费品零售总额的20.7%。但在这次疫情期间，有业内人士估算，线上零售在社会消费品零售总额中所占到的比例会上升到70%。
危机催生新的商业模式，线上线下的边界被进一步打破，实体店和网店这两种零售模式在这次疫情中迎来了更深层次的融合。其实，我们没有必要再去区分什么线上和线下，顺势而为，才能转危为机。
““自救”逼出商业新模式
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